Concesionario implementa el CRM

CPS emprende satisfactoriamente una estrategia basada en verticales de negocio

 

Maracaibo, Venezuela, agosto de 2012.- El Grupo de Negocio de Software y Aplicaciones (GNSA) cerró en el mes de agosto la primera venta del sistema CRM (Customer Relationship Management). Antes de obtener este logro, la compañía diseñó una táctica para adaptar la solución al sector automotriz. El resultado fue la adjudicación de este proyecto en un concesionario Mitsubishi de Maracaibo.

Camelia Godoy, gerente regional de Preventa GNSA expresó: “Queremos modelar, a través del CRM, la forma en que pueden estandarizarse servicios de atención al cliente como postventa, mantenimiento, repuestos y garantías. Con esta solución, los concesionarios podrán hacerle seguimiento a cada uno de sus clientes”.   

La expectativa es tener al cabo de tres meses, una implementación exitosa que sirva para dar a conocer las potencialidades de este software y replicar esta experiencia en otros concesionarios automotrices.

Acerca de CPS

CPS  cuenta con más de 18 años de experiencia exitosa brindando consultoría integral en proyectos de implementación, integración y actualización tecnológica para el sector corporativo. Su experticia certificada y los reconocimientos obtenidos a lo largo de su trayectoria confirman el compromiso con sus clientes y la aceptación de sus estándares en soluciones y servicios de clase mundial.

 

La compañía tiene un amplio portafolio de servicios y productos, ofreciendo soluciones tecnológicas como infraestructura física, redes y comunicaciones, consultoría de software, y sistemas de procesamiento de información.

 

Actualmente, CPS tiene oficinas comerciales y de asistencia técnica en Colombia, México y Venezuela. Además, cuenta con una sucursal en Miami, desde donde satisface los requerimientos de ventas y logísticas internacionales. Para más información, visite www.cps.la